“积极为群众提供常态化、精细化服务，坚持群众需要什么，我们就做什么。”美源村村民代表老刘仔细读完《三阳乡村民代表常态化联系服务群众履职承诺书》上的履职要求，并郑重的在承诺书上签下了自己的名字。“被推选为村民代表是一份荣誉，也是沉甸甸的责任，我一定履好职、服好务，不辜负大家的信任。”把承诺书交到支部书记手上后，老刘当即表态。

2022年12月以来，三阳乡根据省委、市委、县委要求，全面部署推进村民代表常态化联系服务群众工作，着力在优化机制、细化举措、深化实效上下功夫、做文章。

“五张清单”，为村民代表推选任用定标准

“我们根据乡上制定的《村民代表推选条件清单》《不能确定为村民代表的“十不选”负面清单》，从年龄、学历、品德、能力、群众基础、在村时间等方面明确村民代表推选条件，确保将有能力、有精力、有活力的村民代表选出来。”三阳乡大洞村支部书记介绍，大洞村共按规定选出村民代表28名，代表人选得到了群众的一致认可。

为进一步发挥代表作用，三阳乡还配套制作了《村民代表联户清单》《村民代表培训课程清单》和《村民代表民生实事办理清单》，将重病重残户、易致贫返贫户等重点对象和其他一般对象合理分配到人，对重点对象进行精准帮联，对一般对象进行覆盖帮联；明确一个季度两堂课的培训要求，组织村民代表开展集中学习充电，既学上级精神，又学政策文件和工作方法，让履职更有底气；围绕诉求人员、问题内容、完成时间、责任人员、办理情况、反馈情况等要素，对代表民生实事办理情况进行台账管理、跟踪问效。

“七个一机制”，给村民代表履职践诺立规矩

三阳乡创新推出发放一张选聘证书、签订一份履职承诺、送出一张连心卡片、建立一个公示专栏、填写一本走访手册、组织一场述职评议、例行一次民情研判的“七个一”村民代表履职机制，抓严工作举措，确保村民代表联系服务群众出实效。

各村召开村民代表常态化联系服务群众工作动员部署会，举行村民代表聘任仪式，发放《选聘证书》，各代表在会上进行公开承诺，签订《履职承诺书》，将责任真正担起来。

设计《村民代表连心卡》，包含村民代表照片、姓名、联系方式，由代表送交到所联户，在代表和群众之间建立双向联系通道，将形象真正亮出来。

印发《走访手册》，人手一本发放到村民代表手中，各代表每月走访联系农户，了解家庭情况，掌握群众诉求，及时记录在册；设立走访公示专栏，每季度公示走访情况；同时，每季度组织一场述职评议，让村民代表公开“晒账”，群众“评账”，将民情真正摸上来。

各村每周召开民情碰头会，乡级每月召开民情分析会，对社情民意收集情况、隐患排查情况以及群众生产生活方面的“急难愁盼”问题进行集中研判，建立记账销号管理制度，明确解决措施、责任人员、完成时限，将实事真正办下来。

截至目前，经过支部推荐、群众推选、村民自荐等方式，三阳乡共推选出558名村民代表，实现对6453户群众联系全覆盖，并通过村民微信群、屋场会、公示栏等方式全面公开联户情况。村民代表已收集民生实事问题316个，村级已办理回复165个，提交乡级各部门、办室牵头办理回复86个。

“一联五帮”，向村民代表服务群众提要求

为进一步确保代表履职到位，三阳乡将每月15日定为村民代表集中服务日，明确帮政策宣传、帮民情收集、帮代办事件、帮安全守护、帮移风易俗“一联五帮”工作要求。

“我家门口这段水渠前几天被耕田机压塌了一段，跟村民代表一反映，就马上帮忙协调修好了，不影响接下来的春耕。”家住更新村的老郑乐呵呵的向联村干部讲着这件开心事，他觉得村民代表办事“挺靠谱”。

在金安村，30多名村民代表根据要求参加了村上组织的集中服务日活动，在辖区内开展安全隐患巡查，提醒村民注意用电、用气和交通出行安全，宣讲森林防火要求。

各村按照乡党委政府安排部署，迅速开展集中服务日活动，掀起村民代表为民办实事的热潮。

接下来，三阳乡将继续深入推进村民代表联系服务群众工作，通过党建引领，组织引导，将基层自治的潜力不断挖掘出来，营造人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理氛围，真正为群众办好事、办实事、办成事。